El Instituto Canario de Infertilidad ofrece rigurosos parámetros de calidad que se expresan por igual en dos vertientes: la formal o regulada por las normas vigentes y la humana, que se manifiesta en el trato con los pacientes.
Respecto de las normas vigentes, el Instituto Canario de Infertilidad cumple con todas las especificaciones requeridas por la norma ISO 9001-2008 de “Sistemas de Gestión de Calidad”, pasando exitosamente los controles que regularmente se realizan. Esta norma garantiza que el Instituto Canario de Infertilidad ofrece en su trato con los pacientes y en sus procedimientos, altos niveles de calidad.
Es importante destacar que todos los procedimientos que se realizan en el Instituto Canario de Infertilidad están autorizados y controlados por la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias y respetan fielmente las pautas establecidas por la Ley de Reproducción Asistida.
El Instituto Canario de Infertilidad es miembro de ANACER, Asociación Nacional de Clínicas de Reproducción Asistida, que agrupa a las principales clínicas especializadas de España. Ser miembro de ANACER garantiza una asistencia médica basada ética y en la calidad, y como todos los centros pertenecientes a ANACER, el ICI se somete voluntariamente a la auditoría de funcionamiento del Dr. Mortimer, experto en fertilidad asistida de gran prestigio internacional. (Más detalles en http://www.oozoa.com)
En la otra vertiente mencionada, la humana, el ICI acompaña su rigurosidad científica con un trato cordial y responsable, comprendiendo a cada paciente como una totalidad humana y no solamente como un número de historia clínica. Es desde esta dimensión humana que cada uno de los profesionales del Instituto Canario de Infertilidad establece la comunicación con los pacientes, otorgándoles una contención afectiva profesional que tiene la misma intensidad que la responsabilidad en el trato de la información dada.
Estas vertientes de la calidad, la formal y la humana, son los ejes donde el Instituto Canario de Infertilidad asienta su trabajo. Ambas están enlazadas y se manifiestan conjuntamente en cada relación que el Instituto Canario de Infertilidad establece con sus pacientes. Desde la primera consulta está presente el compromiso de una información clara que se inicia con las reales posibilidades de éxito en un tratamiento de reproducción asistida y que continúa luego con el detalle de cada etapa del proceso que se va realizando.
Como parte fundamental del sistema de gestión de calidad, los protocolos de trabajo del Instituto Canario de Infertilidad son revisados con regularidad y los medios tecnológicos son actualizados convenientemente. Para estar en consonancia con esto último, el personal en su totalidad recibe formación continua y actualizada sobre los últimos avances en las técnicas a aplicar en reproducción asistida, de manera que trabajando en condiciones óptimas, se puedan lograr los mejores resultados.
El Instituto Canario de Infertilidad hace que el concepto de calidad no solo se ciña a los procedimientos y normas legales, sino que le otorga una dimensión humana a la calidad.